Applet para o Cálculo de Filas (Queueing Systems)

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Um exemplo de cálculo de filas segue abaixo (Conceitos Básicos):

  • λ (ritmo médio de chegada) = 20 clientes/hora
  • μ (ritmo médio de atendimento) = 25 clientes/hora
  • TS (tempo médio de permanência no sistema) = 0,3 hora

  • TA (tempo médio de atendimento) = 1/λ = 0,04
  • TF (tempo médio de permanência na fila) = TS - TA = 0,26
  • NF (número médio de clientes na fila) = λ*TF = 5,2 clientes
  • NS (número médio de clientes no sistema) = λ*TS = 6 clientes
  • NA (número médio de clientes que estão sendo atendidos) = NS - NF = 0,8 cliente



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